|
Numarasını
farklı bir işletmeciye taşımak isteyen bir abonenin, ne yapması
gerekiyor?
| |
Numarasını değiştirmeden farklı bir işletmeciye geçmek
isteyen bir abonenin, öncelikle geçmek istediği işletmecinin
çağrı merkezini arayarak bu hizmet hakkında bilgi alması
doğru olacaktır. Daha sonra geçmek istediği işletmecinin
yetkili bir bayiine giderek bir form doldurması yeterli.
Abone, bu form ile yeni işletmeciye geçeceği gün ve
saat tercihini belirtiyor. Abonenin bundan başka bir
işlem yapmasına veya Türk Telekom'a giderek aboneliğini
iptal ettirmesine gerek yok. Yeni işletmecinin numara
taşımayı gerçekleştirmesi ile kullanıcının eski işletmecisiyle
olan anlaşması feshediliyor.
|
|
|
Numara
taşımak için herhangibir ön koşul var mı?
| |
Kiralık hatlar üzerinden hizmet alan Kurumsal aboneler
için bir ön koşul söz konusu değil. Bireysel abonelerin
Sabit Numara Taşınabilirliğinden yararlanarak telefon
işletmecisini değiştirebilmesi ise bugün için, ancak
abonenin hattının geçilmek istenen işletmeci tarafından
kiralanması veya yeni hat çekilmesi ile mümkün olabiliyor.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun "Yalın
ADSL" ve "Toptan Hat Kiralanması" konularında
düzenleme yapması ve "Türk Telekom santrallerinin
paylaşıma açılması" kapsamındaki şartların iyileştirilmesi
ile birlikte, sabit numara taşınabilirliği daha kolay
uygulanabilir hale gelecek ve bireysel abonelerin de
yaygın olarak numara taşıma hakkından yararlanmalarını
sağlanacaktır.
|
|
|
Numarasını
taşıyan bir abone sabit ücret ödeyecek mi?
| |
Türk Telekom'daki Sabit Numarasını bir başka işletmeciye
taşıyan bir abone, sabit ücreti ve görüşme ücretini
yeni işletmecisinin tarifesi üzerinden yeni işletmeciye
ödeyecek, yani muhatabı yeni işletmecisi olacaktır.
Yeni işletmecilerin uygulayacakları sabit ücret, Türk
Telekom'dan daha az olabilecek veya hiç alınmayabilecek.
|
|
|
Numara
yeni işletmeciye taşındıktan sonra arama tarzında ya da alan
kodunda bir değişiklik oluyor mu?
| |
Hayır. Numara taşıma sonrası aramalar eskisi gibi devam
edecek. Sabit telefon sahibi şimdiye kadar nasıl arama
yapıyorsa bundan sonra da aynı şekilde arama yapmaya
devam edecek.
Numara taşıma ile kullanıcının numarasında ya da alan
kodunda herhangi bir değişiklik de olmuyor.
|
|
|
Sabit
Telefon Hizmeti'nin yanısıra ADSL hizmeti de alınıyorsa, numara
taşıma sonrası ADSL hizmetinin durumu ne oluyor? ADSL hizmeti
de yeni işletmeciye mi geçiyor?
| |
Bu gün, bir abonenin Sabit Numara Taşınabilirliğinden
yararlanarak telefon işletmecisini değiştirebilmesi,
abonenin hattının geçilmek istenen yeni işletmeci tarafından
kiralanması veya yeni hat çekilmesi ile mümkün olabilmekte
ve abone hattının kullanım hakları böylece yeni işletmeciye
geçmektedir. Bunun doğal sonucu olarak ADSL hizmetinin
de yeni işletmeciden alınması gerekmektedir.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun "Yalın
ADSL" ve "Toptan Hat Kiralanması" konularında
düzenleme yapması ile birlikte, ADSL aboneliğinin değiştirilmesi
yöntemi ve şartları değişebilecektir.
|
|
|
Abonenin
yer değiştirmesi nedeniyle kendi sabit telefon numarasını
gittiği yere götürebilmesi mümkün mü?
| |
Herhangibir sabit telefon abonesinin, bulunduğu şehir
içinde veya bir başka şehre taşınması ve sabit telefon
numarasını da beraberinde götürmesine imkan veren düzenleme
"Adres Taşınabilirliği" olarak adlandırılıyor.
BTK tarafından yayınlanmış olan "Numara Taşınabilirliği
Yönetmeliği" şu anda Adres Taşınabilirliğini kapsamıyor,
ancak ileride düzenleneceği belirtiliyor. Diğer yandan
abonenin isteğine bağlı olarak kendisine yeni kullanıma
açılan 0 850 alan kodu altında numara tahsis edilmesi
halinde, abone bu numarasını bulunduğu yerden bağımsız
olarak istediği yerde kullanabiliyor olacak.
|
|
|
Sabit
hatta numara taşınabilirliğinin yürürlüğe girmesi, tüketiciye
ne tür faydalar sağlayacak? Aboneler numaralarını taşıyarak
hangi avantajlara sahip olacak?
| |
Telekomünikasyon sektöründe bugün Türk Telekom'un (TT)
yanı sıra 20'ye yakın yeni işletmeci de faaliyet gösteriyor.
Yeni düzenlemelerle birlikte bu firmalar, kendisini
tercih eden abonelere şimdiki numaraları değişmeden
Sabit Telefon Hizmeti verebilecekler.
Bu durum hiç şüphesiz sektörde büyük bir hareketliliğe
yol açacak. Bunun sonucunda da Türk telekomünikasyon
sektörü rekabete daha açık olacak, hizmet çeşitliliği
artacak ve en önemlisi de vatandaşlar rekabetin nimetlerinden
faydalanmaya başlayacak.
Şehiriçi görüşmelerinin rekabete açılması ve Numara
Taşınabilirliği'nin uygulanması ile birlikte kısa vadede
çok büyük indirimler ve ucuzluk söz konusu olmasa bile
en azından bu alanda artık zam yapılmayacağını bekleyebiliriz.
Rekabetin başlamasıyla sabit telefon alanındaki hizmet
çeşitliliği ve yenilikler de artacaktır. Fiyat/kalite
oranına bağlı olarak fiyat farklılaşması da ortaya çıkacaktır.
En önemlisi de vatandaşlar daha fazla seçme şansına
sahip olacaklar.
Sabit hatlarda numara taşınabilirliği , vatandaşların
sabit telekom hizmetlerindeki temel haklarından olan
"Numara Taşıma Hakkına" kavuşmalarını sağlayacaktır.
Bu hakka göre herhangi bir sabit telefon abonesi, numarasını
değiştirmeden bir başka işletmeciye taşıyabilmelidir.
Numara taşıma serbestliği en başta bu tüketici hakkının
elde edilmesine olanak tanıyacaktır.
|
|
| |