TELEKOMÜNİKASYONDA TÜKETİCİ HAKLARI
 
 
HAZİRAN 2011 DURUM
BÜYÜK ŞEHİRLER
İL VE İLÇELER
KIRSAL ALANLAR
1.) İşletmeci seçebilme hakkı

Türkiye’nin her yerindeki her vatandaş ve kuruluş, sabit telefon hizmetlerinin hepsini, Türk Telekom dışındaki işletmecilerden de alabilmelidir.
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ
2.) İnternet erişim hakkı

Herhangi bir vatandaş, Türk Telekom’a sabit hat abonesi olmadan da uygun fiyatla ADSL (hızlı internet) hizmeti alabilmelidir.
Son durum hakkında detaylı bilgi için lütfen tıklayın
KISMEN GERÇEKLEŞTİ
KISMEN GERÇEKLEŞTİ
KISMEN
GERÇEKLEŞTİ
3.) Telefon işletmecisini kolay değiştirme Hakkı

Herhangi bir sabit telefon abonesi, geçmek istediği işletmeciye başvurusundan birkaç gün sonra yeni işletmecisi üzerinden her tür konuşmaya başlayabilmelidir.
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ
4.) Numara Taşıma hakkı

Herhangi bir sabit telefon abonesi, numarasını değiştirmeden bir başka işletmeciye taşıyabilmelidir.
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ
5.) İnternet işletmecisini kolay değiştirme hakkı

Bir ADSL (hızlı internet ) abonesi, bir işletmeciden diğerine kesintisiz olarak ve hızla geçebilmelidir..
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ
GERÇEKLEŞTİ